FAQ

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Quels sont les délais de livraison ?

  • France, Belgique & Suisse : 6 à 12 jours ouvrés.
  • Europe : 6 à 12 jours ouvrés.
  • International :
    - frais de livraison : calculés automatiquement lors du passage en caisse.
    - temps de traitement : 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
    - délai de livraison estimé : 6 à 12 jours ouvrés selon la destination.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui ! Nous livrons dans plusieurs pays. Les délais et frais de livraison varient selon la destination. Pour l'Europe la livraison est offerte et se fait dans un délais de 6 à 12 jours.
Consultez notre POLITIQUE DE LIVRAISON ICI.

Mon produit est défectueux. Que faire ?

Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. Pour bénéficier de notre garantie et pour vous répondre de façon rapide et adéquate, veuillez remplir ce bref formulaire: FORMULAIRE ICI.

Quelle est notre politique de retour?

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article en parfait état et dans sa boîte d'origine intacte. Consultez notre FORMULAIRE DE RETOUR & ÉCHANGE pour initier une demande.

Quand serai-je remboursé ?
Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours après réception et validation du retour.

Vos produits sont-ils garantis ?

Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Cette garantie s'applique uniquement en cas d'utilisation normale et adéquate du produit.

Pour bénéficier de cette garantie, vous devez fournir quelques justificatifs et remplir ce bref formulaire pour résoudre rapidement votre problème : FORMULAIRE ICI.

Service après-vente chez COSY DHARMA

  • QUESTION SUR UNE COMMANDE?

    Vous avez une question sur une commande passée ? Nous sommes là pour vous aider: FORMULAIRE ICI

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